Keneen otan yhteyttä?

Ota yhteyttä oman talosi huoltoon, kun kyseessä on:

  • oven avaus
  • nimenmuutos ovikylttiin
  • lieden, jääkaapin, ikkunan, oven tai lukituksen vika
  • asunnon liian alhainen tai korkea lämpötila 
  • vesivuoto tai tukos
  • sähkövika
  • ilmanvaihdon ongelma
  • asunnon muu vika tai puute
  • yleisten tilojen vika tai puute (esim. rikkinäinen lamppu, vika pesulalaitteessa, rikkoutunut väline leikkipaikalla)

Vikailmoituksen tekeminen:

1. Tarkista ensin oman talosi huoltoyhtiö.
2. Jos asia on kiireellinen, esim. vesivuoto tai vaaraa aiheuttava tilanne, soita huoltoyhtiön päivystysnumeroon:

  • Kotkan Kiinteistöpalvelu, päivystys 24 h: 0500 607 350
  • Suulisniemen huolto, päivystys 24 h: 0400 553 713

3. Jos tehtävä on kiireetön, tee vikailmoitus huoltoyhtiön sähköpostiin tai Vikailmoitus-lomakkeella (painikkeesta siirryt huoltoyhtiön verkkosivuille)

 

Ota yhteys Kotkan Asuntojen asiakaspalveluun, kun kyseessä on:

  • asunnon haku tai vaihtohakemus
  • vuokrasopimusasia
  • autopaikan tai saunavuoron varaus
  • yhteystietojen muutos
  • asiakaspalvelu puh. 05 234 5407 tai kotkanasunnot@kotka.fi

Ota yhteys isännöitsijään, kun kyseessä on:

  • kiinteistön korjaus tai asunnon remontti
  • puute kiinteistönhoidossa tai siivouksessa
  • asumisen häiriö
  • talon asukastoiminta

Ota yhteys asumisneuvojaan, kun kyseessä on:

  • haaste omassa asumisessa
  • vaikeus vuokranmaksussa

Ota yhteys LVI-asiantuntijaan, kun kyseessä on:

  • lämmitykseen, ilmanvaihtoon ja muihin taloteknisiin järjestelmiin liittyvät asiat, jos asia ei ole korjaantunut talon oman huoltoyhtiön kautta 

Muita hyödyllisiä linkkejä

Kotkan kaupunki – tietoa kaupungin palveluista
Kela – tietoa asumistuesta
Muuttoilmoitus
Kymenlaakson Jäte Oy – tietoa jätteistä ja niiden lajittelusta
Maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontakeskus Moona

Kotkan Asunnot