Kotkan Asunnot Oy:n strategia

Tutustu strategian pääkohtiin pdf-tiedostona >
Katso strategia animaationa >

Meidän toiminta-ajatuksemme, eli miksi olemme olemassa:

Tarjoamme kestävää, kohtuuhintaista ja turvallista asumista Kotkassa.

Visiomme on:

Huoletonta vuokra-asumista. Hyvin hoidettuja koteja. Huippuluokan palvelua.

Arvot

Kaiken työn – niin suunnittelussa, isännöinnissä kuin asiakaspalvelussa – teemme arvojemme mukaisesti:

  • Vastuullisesti
  • Arvostaen
  • Ammattitaidolla

Arvo 1. ”Vastuullisesti” tarkoittaa, että:

  • Työskentelemme viihtyisän ja turvallisen asumisen puolesta.
  • Toimimme kestävästi ja ympäristöä kunnioittaen.

Huomiomme siis vastuullisuuden niin hankinnoissa, asukasvalinnoissa kuin ihan perusasioissa – esimerkiksi jätteiden lajittelumahdollisuuksissa asuintaloissamme ja toimistollamme.

Arvo 2. ”Arvostaen” tarkoittaa, että:

  • Kohtaamme asiakkaan yksilönä hänen tarpeitaan aidosti kuunnellen.
  • Olemme tavoitettavissa, autamme ja opastamme.
  • kohtelemme kaikkia – niin asukkaita, yhteistyökumppaneita kuin työkavereita – yhdenvertaisesti.

Arvo 3. ”Ammattitaidolla” tarkoittaa, että:

  • Toimme suunnitelmallisesti ja valitsemme pitkällä aikavälillä kokonaistaloudellisimmat ratkaisut.
  • Kehitämme aktiivisesti osaamistamme ja kokeilemme rohkeasti uutta.
  • Palvelemme nopeasti, osaavasti ja laadukkaasti.

Strategiset painopisteet 1: Asiakaslähtöistä palvelua

Meidät tunnetaan laadukkaan vuokra-asumisen tarjoamisesta

  • Tuomme yhtiön toiminnan positiivisesti esille eri viestintäkanavien kautta
  • Kerromme rohkeasti vahvuuksistamme, kuten monipuolinen asuntotarjonta, hyväkuntoiset asunnot ja asumisen vaivattomuus.
  • Viestimme aktiivisesti rakennushankkeista sekä energiansäästö- ja vastuullisuustoimista.

Tarjoamme asukkaille mahdollisuuksia yhteiseen tekemiseen ja lisäämme näin yhteisöllisyyttä.

  • Järjestämme säännöllisesti asukaskokouksia ja kannustamme asukastoimintaan.
  • Tarjoamme asukastoimikunnille mahdollisuuden yhteisöllisyyttä lisäävän toiminnan järjestämiseen.

Palvelemme hyväntuulisesti ja olemme nopeasti tavoitettavissa

  • Otamme käyttöön palvelua parantavia ja toimintaa tehostavia sähköisiä palveluja ja työkaluja.
  • Kehitämme osaamistamme ja kokeilemme myös uutta.
  • Keräämme systemaattisesti asiakaspalautetta ja hyödynnämme tiedon palveluiden kehittämisessä.
  • Varmistamme asiakaspalvelun ja prosessien toimivuuden yhdessä. yhteistyökumppaneiden kanssa.

Strategiset painopisteet 2: Kysyntää vastaavat asunnot

Tarjoamme asuntoja, jotka ovat sijainniltaan, kooltaan ja ominaisuuksiltaan asiakkaiden tarpeiden mukaisia

  • Pidämme kiinteistöjen salkutuksen ajan tasalla.
  • Puramme tai myymme kiinteistöt, joiden kysyntä on heikkoa ja joita ei ole kannattavaa peruskorjata.
  • Lisäämme kysyttyjen asuntojen tarjontaa uudisrakentamisen tai ostojen kautta.
  • Perusparannusten yhteydessä muokkaamme asunnot nykyvaatimusten mukaisiksi.

Pidämme huolta asuntojen, yhteistilojen ja ympäristön viihtyisyydestä ja toimivuudesta

  • Vuokrattavat asunnot ovat siistejä ja laatukriteerien mukaisia.
  • Panostamme yhteistilojen ja pihojen viihtyisyyteen.
  • Muutostöissä huomioimme aina esteettömyyden ja soveltuvuuden eri elämäntilanteisiin.

Strategiset painopisteet 3: Kestävää kiinteistönpitoa

Pidämme rakennukset hyvässä kunnossa niin, että niiden arvo säilyy tai nousee

  • Toteutamme huollon, korjaukset ja asuntoremontit kustannustehokkaasti, suunnitelmallisesti ja valvotusti.
  • Pidämme kiinteistötiedot ja pts-suunnitelmat ajan tasalla.
  • Ylläpidämme itsellä vahvan kunnossapidon ja rakennuttamisen osaamisen.

Toimintamme on kannattavaa ja talous pysyy vakaalla pohjalla

  • Valitsemme kokonaistaloudellisesti edullisimmat ratkaisut.
  • Vahvistamme yhtiön taloutta pitkäjänteisesti.
  • Pidämme nykyisen rakennuskannan lainojen kokonaismäärän laskussa.

Parannamme rakennuskannan energiatehokkuutta ja toimimme ympäristöä kunnioittavasti

  • Varmistamme taloteknisten järjestelmien toiminnan ennakoivalla kunnossapidolla ja tehokkaalla etävalvonnalla.
  • Suunnittelussa ympäristönäkökohdat otetaan huomioon kokonaisvaltaisesti.
  • Huomioimme ympäristökriteerit kilpailutuksissa.
  • Seuraamme alan kehitystä ja toteutamme kustannustehokkaat energiansäästöinvestoinnit.
  • Opastamme asukkaita veden ja energian kulutuksen pienentämiseen.
  • Mahdollistamme ja ohjeistamme jätteiden lajittelun.

 

 

Kotkan Asunnot