Oletko uusi kiinteistö­sihteerimme?

Etsimme ihmisistä kiinnostunutta, optimistista ja hyväntuulista kiinteistösihteeriä.

 

Mitä työtehtävä sisältää?
Palvelet asiakkaitamme kasvokkain toimistollamme, puhelimitse sekä sähköpostitse. Neuvot asiakkaita eri tilanteissa ja kysymyksissä liittyen asumiseen ja hakemuksiin. Käsittelet hakemuksia, teet sopimuksia ja käytät järjestelmiämme. Teet yhteistyötä koko tiimimme kanssa asiakaspalvelusta isännöintiin.

Tehtävän peruspalkka on 2380 €/kk (sovellettava sopimus AVAINTES). Työ alkaa toukokuun alussa ja päättyy syyskuun alussa - toimit asiakaspalvelutiimin kesäsijaisena. Osaamisellesi voi olla tarve myös pidempään, mutta tästä meillä ei ole vielä varmuutta.

Millaista ihmistä etsimme?
Olet etsimämme henkilö, mikäli pidät ihmisistä, olet ystävällinen, kuunteleva ja muut huomioon ottava. Pärjäät kaikenlaisissa asiakaspalvelutilanteissa etkä pelkää erilaisten ihmisten tai tilanteiden kohtaamisia. Nautit asiakaspalvelusta, jossa pääset ratkaisemaan ongelmia ja olemaan avuksi. Pidät asiakastilanteista myös silloin, kun asiat tuntuvat hankalilta.  Kanssasi on helppo toimia, etkä hätkähdä pienistä – sinua on vaikeaa saada huonolle tuulelle.

Pidät tarkasta ja järjestelmällisestä työstä – järjestelmät, prosessit ja ohjeet eivät haittaa työtäsi, vaan nautit niiden soveltamisesta. Osaat palvella niin kasvotusten, puhelimitse kuin kirjoittaenkin. Olet tarkka, tunnollinen ja harkitseva. Haluat ymmärtää muita ihmisiä ja pidät ihmisten kanssa vuorovaikuttamisesta – et haluaisi tehdä töitäsi yksin.

Mitä kokemusta ja osaamista arvostamme?
Toivomme sinulta kokemusta, jossa painottuvat erilaiset, vaativatkin asiakaspalvelutilanteet, mielellään useammalta vuodelta. Arvostamme myös tehtävään soveltuvaa koulutusta. Tietotekninen osaaminen (Microsoft Office – tuotteet) on tehtävässä välttämättömyys, kuten myös hyvät kirjoitus- ja keskustelutaidot. Asiakaspalvelua tehdään englanniksi lähes päivittäin, joten toivomme tähän riittävää kielitaitoa.

Kiinnostuitko?
Lähetä sähköpostitse hakemus, joka sisältää kaksi pdf-muotoista liitettä:

1. Saatekirje, jossa kerrot, miksi haluaisit tähän tehtävään, ja
2. Ansioluettelo, josta aiempi kokemuksesi, osaamisesi ja koulutuksesi käy ilmi. Sisällytä tähän ansioluetteloon yhteystietosi (erityisesti puhelinnumerosi)

Lähetä nämä liitteet osoitteeseen: kotkanasunnot@kotka.fi perjantaihin 14.3. mennessä.

Lisätietokyselyihin tehtävästä vastaa erillisellä soittoajalla toimitusjohtaja Juha Tiitta, puh. 040 480 9450.

Soittoajat:
ke 5.3. klo 9-11
to 6.3. klo 13-16
ma 10.3. klo 13-16