Elisan ja MTV:n neuvottelujen kariutumisen takia MTV:n kanavat MTV3, Sub ja Ava eivät toistaiseksi näy kaapelitalouksissa, eivät siis myöskään suurimmassa osassa Kotkan Asuntojen talouksia. Muut kaapelikanavat näkyvät kuitenkin normaalisti. Kotkan Asunnot ei pysty vaikuttamaan tilanteeseen tai kanavien näkyvyyteen.
Elisa ja MTV jatkavat neuvotteluja ja pyrkivät pääsemään ratkaisuun mahdollisimman pian. Elisan verkkosivuilla on hyvät ohjeet tilanteessa toimimiseksi:
Jos ohjeesta ei ole apua, olethan yhteydessä Elisan asiakaspalveluun. Lähin Elisan palvelupiste on Kotkan Prismassa. Elisan asiakaspalvelun puhelinnumero on 010 190 240. Tästä linkistä löytyvät yhteystiedot myös Elisan chat-palveluun, mikäli käytössäsi on OmaElisa -palvelu:
Elisan asiakaspalvelun yhteystiedot >
Kotkan Asunnot ei ole ainakaan toistaiseksi irtisanomassa sopimusta Elisan kanssa tai vaihtamassa palvelua toiselle palveluntarjoajalle. Jos sopimus irtisanottaisiin hätäisesti tilanteen takia, myös kaikki muut TV-kanavat ja internetyhteydet lakkaisivat toimimasta kaapelitalouksissa.
Tilanne on harmillinen asukkaiden kannalta ja toivomme, että neuvotteluosapuolet päätyvät ratkaisuun pian.
