ASUMISEN AIKANA

Kyllä onnistuu! Suoramaksusopimuksen voit tehdä oman pankkisi kanssa pankin konttorissa. E-laskun voit tilata omasta verkkopankistasi valitsemalla laskuttajaksi Kotkan Asunnot Oy. Kun olet tilannut e-laskun, vuokranmaksulasku saapuu verkkopankkiisi koko summalla. Jos saat etuuksia, jotka maksetaan suoraan Kotkan Asunnoille (esimerkiksi asumistuki), laske sinulle maksettavaksi jäävä omavastuuosuus ja muokkaa maksun loppusummaa.  

Saat laskun vuokrasopimuksen tekemisen yhteydessä. Laskun tiedoilla voit maksaa kuukausittain kaikki kuluvan vuoden vuokrat. Vuokranmaksupäivä on kuukauden 2. päivä. Seuraavan vuoden vuokranmaksulaskun lähetämme loppuvuodesta.

Kyllä. Jos asukasmäärä muuttuu, siitä tulee ilmoittaa kirjallisesti asiakaspalveluumme, jotta saamme esimerkiksi vesimaksujen määrän vuokranmaksulaskuun oikein.

Katso oman talosi huoltoyhtiö »Katso oman talosi isännöitsijä »Katso asumisneuvojan yhteystiedot »

Asumisen häiriöistä ilmoitetaan oman talon isännöitsijälle. Voit tehdä ilmoituksen sähköisellä lomakkeella tai ladata ja täyttää pdf-lomakkeen. Kaikki ilmoitukset otetaan käsittelyyn ja tallennetaan. Jotta voimme ryhtyä toimenpiteisiin, tarvitsemme ilmoituksen vähintään kahdelta talon asukkaalta, jotka asuvat eri huoneistoissa. Ilmoita häiritsevästä asumisesta » Lataa ja tulosta ilmoitus häiritsevästä asumisesta (pdf) »

Parvekkeilla saa grillata vain sähkögrillillä. Jos asut luhtitalossa tai rivitalossa, jossa sinulla on asuntokohtainen piha, voit käyttää siellä myös muunlaista grilliä. Joidenkin talojen pihalla on yhteinen grillipaikka. Muille asukkaille ei saa kuitenkaan syntyä haittaa grillaamisesta.

Huoneistossa ei saa tehdä muutos- tai korjaustöitä ilman Kotkan Asunnot Oy:n lupaa. Seiniä ei saa tapetoida. Jos olet taitava maalari, voit kysyä oman talosi isännöitsijältä remonttipakettia, joka sisältää maalaus- ja suojausvälineet. Jos maalaat seinän tehostevärillä, tulee sinun maalata seinän väri alkuperäiseksi, kun muutat pois.

Jos asuntoon kuuluva laite, esimerkiksi liesi tai jääkaappi, ei toimi, ole yhteydessä oman talosi huoltoyhtiöön. He tulevat tarkastamaan laitteen ja korjaavat sen, jos se on mahdollista. Jos laite ei ole korjattavissa, huolto ottaa mitat uutta laitetta varten. Katso oman talosi huoltoyhtiö »

Tarkista ensin oman talosi huoltoyhtiö. Jos asia on kiireellinen, esim. vesivuoto tai vaaraa aiheuttava tilanne, soita huoltoyhtiön päivystysnumeroon. Jos tehtävä on kiireetön, tee vikailmoitus huoltoyhtiön sähköpostiin tai vikailmoituslomakkeella. Katso oman talosi huoltoyhtiö »