Saamme välillä asukkailtamme palautetta, että asuntoon ei tule lämmintä vettä tai sähköt ovat poikki, mutta asiasta ei ole tiedotettu.
Jos katkokset tapahtuvat Kotkan Asuntojen tilaamien töiden takia, tiedotamme niistä asukkaita hyvissä ajoin ennakkoon. Jos taas työtä tekee esimerkiksi Kotkan Energia, Kymen Vesi tai Kymenlaakson Sähkö, tiedottaminen tapahtuu heidän toimestaan. Muun muassa kesän 2025 aikana Kotkan Energia uudistaa kaukolämpöverkkoaan Kotkan alueella, jolloin lämpimän veden katkoksia voi tulla myös Kotkan Asuntojen taloihin.
Tilaa häiriötiedotteet puhelimeesi yhtiöiltä
Yhtiöt tiedottavat poikkeuksista verkkosivujensa häiriötiedotteissa/kartoissa sekä tekstiviestein suoraan alueen asukkaille. Yhtiöt eivät kuitenkaan voi lähettää häiriöilmoitusta tekstiviestillä, jos
• asukkaan puhelinnumero ja osoite ovat salaisia
• puhelinnumero on prepaid
• puhelinliittymä on rekisteröity muuhun kuin kotiosoitteeseen (esim. työpuhelin tai vapaa-ajan asunto)
• asukas on kieltänyt operaattoriltaan puhelinnumeronsa luovuttamisen.
Näissä tapauksissa häiriötiedote tulee tilata puhelimeen erikseen. Häiriötiedotteiden tilaaminen on maksutonta ja onnistuu kätevästi eri yhtiöiden verkkosivujen kautta. Jos siis haluat pysyä ajan tasalla alueellasi tehtävistä töistä, jotka saattavat aiheuttaa katkoksia veden, lämmön tai sähkön jakelussa, toimi seuraavasti:
1. Seuraa häiriötiedotteita/karttoja yhtiöiden verkkosivuilla.
2. Ilmoita yhtiöihin puhelinnumerosi, jolloin saat tiedon poikkeuksista tekstiviestillä.
Kotkan Energian häiriökartta ja häiriötiedotteiden tilaaminen puhelimeen >
Kymenlaakson Sähkö Oy:n alueen sähkökatkot >
Kymenlaakson Sähkö Oy:n häiriötiedotteiden tilaaminen puhelimeen >
Kymen Vesi Oy:n häiriökartta ja häiriötiedotteiden tilaaminen puhelimeen >
Kannattaa myös muistaa, että joskus katkoksen aiheuttava asia voi olla niin akuutti, että siitä ei voida tietää tai tiedottaa ennakkoon.
Jos katkokset tapahtuvat Kotkan Asuntojen tilaamien töiden takia, tiedotamme niistä asukkaita hyvissä ajoin ennakkoon. Jos taas työtä tekee esimerkiksi Kotkan Energia, Kymen Vesi tai Kymenlaakson Sähkö, tiedottaminen tapahtuu heidän toimestaan. Muun muassa kesän 2025 aikana Kotkan Energia uudistaa kaukolämpöverkkoaan Kotkan alueella, jolloin lämpimän veden katkoksia voi tulla myös Kotkan Asuntojen taloihin.
Tilaa häiriötiedotteet puhelimeesi yhtiöiltä
Yhtiöt tiedottavat poikkeuksista verkkosivujensa häiriötiedotteissa/kartoissa sekä tekstiviestein suoraan alueen asukkaille. Yhtiöt eivät kuitenkaan voi lähettää häiriöilmoitusta tekstiviestillä, jos
• asukkaan puhelinnumero ja osoite ovat salaisia
• puhelinnumero on prepaid
• puhelinliittymä on rekisteröity muuhun kuin kotiosoitteeseen (esim. työpuhelin tai vapaa-ajan asunto)
• asukas on kieltänyt operaattoriltaan puhelinnumeronsa luovuttamisen.
Näissä tapauksissa häiriötiedote tulee tilata puhelimeen erikseen. Häiriötiedotteiden tilaaminen on maksutonta ja onnistuu kätevästi eri yhtiöiden verkkosivujen kautta. Jos siis haluat pysyä ajan tasalla alueellasi tehtävistä töistä, jotka saattavat aiheuttaa katkoksia veden, lämmön tai sähkön jakelussa, toimi seuraavasti:
1. Seuraa häiriötiedotteita/karttoja yhtiöiden verkkosivuilla.
2. Ilmoita yhtiöihin puhelinnumerosi, jolloin saat tiedon poikkeuksista tekstiviestillä.
Kotkan Energian häiriökartta ja häiriötiedotteiden tilaaminen puhelimeen >
Kymenlaakson Sähkö Oy:n alueen sähkökatkot >
Kymenlaakson Sähkö Oy:n häiriötiedotteiden tilaaminen puhelimeen >
Kymen Vesi Oy:n häiriökartta ja häiriötiedotteiden tilaaminen puhelimeen >
Kannattaa myös muistaa, että joskus katkoksen aiheuttava asia voi olla niin akuutti, että siitä ei voida tietää tai tiedottaa ennakkoon.
